天津市金钟批发市场是国家农业部定点批发市场,也是天津市人民政府批准最大的蔬菜、水果、粮油、鲜货水产批发交易中心。为了不断完善服务功能,建成全国一流的批发交易中心,市场将实行科学规范的管理制度。
一、全体员工必须把“创建全国一流市场”的宏伟目标为己任,在对外交往中展现天津国际大都市的精神风貌。
二、全体员工应遵纪守法,遵守市场内的各项规章制度,热情向客商和广大顾客提供优质服务。
三、严格执行场地场风制度,以场为家。不准任何员工借工作之便偷、拿、索要交易商品或索要小费,违者罚款2000元以上,情节严重者开除场籍,并送有关部门处理。
四、市场保安人员要随时提高防盗、防火警惕,坚决打击欺行霸市、强买强卖和各种犯罪分子。
五、市场受费人员,对买卖客户受费须一律公平对待,不准优亲厚友,并按规定开票,以便检查人员随时监督。
六、过磅人员须认真服务,公平过磅,不准偏向任何一方。
七、市场外埠工作人员,要积极为客户组织货源,帮助解决储运、包装、食宿等实际困难,为客户提供各种商品的需求和价格等信息。
八、全体员工应不断提高办事效率和服务质量,并主动接受有关部门和广大客户和批评监督。